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排隊叫號系統改善政務中心辦公秩序 提高群眾辦事效率

作者: 發布于:2022-5-27 15:27:40 點擊量:

隨著移動互聯網技術的越來越發達,各種基于互聯網而產生的服務也越來越多,其中政務中心排隊叫號系統就是一個非常突出的典型案例。政務服務大廳由于接待群眾量大、服務項目繁多。經常會出現排隊擁擠的情況,群眾辦事體驗差。

政務中心排隊叫號系統成為改變這種狀況的有力手段,它完全模擬了人群排隊全過程,通過取票進隊、排隊等待、叫號服務等功能,代替了人們站隊的辛苦。廣州白云區太和鎮本地戶籍人口9.71萬人,流動人口超過50萬人,旅居海外華僑及港澳臺同胞約2萬人。中心大廳辦事群眾多,容易造成窗口擁擠和堵塞、現場混亂的現象,尤其是孕婦、年紀大的群眾辦事的諸多不便,也對工作人員效率造成一定的負擔。

太和鎮政務中心為了進一步提升服務質量,改善辦事大廳的辦公秩序,減少窗口擁擠和堵塞現象,采用了星神政務中心排隊叫號系統,以數字化的方式為前來辦理業務的群眾、工作人員提供便捷的服務。

很好地解決客戶在服務機構辦理業務時所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人由于插隊而發生爭吵及排錯隊等問題。不僅免除辦事群眾站立之苦,辦事群眾也不用擔心失去在隊列中的位置,為辦事群眾提供良好的等候環境、為員工提供良好的工作環境。把群眾排隊等待的煩惱變成一段自由掌控的休閑時光,使群眾擁有了一份美好的心情。 

 

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