“互聯網+智慧政務”類案例

品辰科技智慧政務整體解決方案助力貴州省岑鞏縣人民政府政務服務中心優化營商環境,提升政務服務質量

作者: 發布于:2021-11-17 15:52:38 點擊量:

背景介紹:

政策:

2016年5月24日  國發〔2016〕30號 《國務院關于印發2016年推進簡政放權放管結合優化服務改革工作要點的通知》。

2016年9月29日  國發〔2016〕55號《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》。

2017年01月12日  國辦函〔2017〕108號《國務院辦公廳關于印發“互聯網+政務服務”技術體系建設指南的通知》。

2019年3月5日國務院《政府工作報告》提出“建立政務服務‘好差評’制度,服務績效由企業和群眾來評判”。

2021年8月2號 國務院辦公廳印發 《關于完善科技成果評價機制的指導意見》。

 

品辰科技政務案例--岑鞏縣人民政府政務服務中心

岑鞏縣人民政府政務服務中心成立于2011年6月30日,同年8月1日正式運行,大廳總面積為4160平方米。是縣人民政府直屬正鄉級事業單位,是政府為推進政務公開和行政審批制度改革,優化經濟發展環境,方便企業、群眾辦事而設立的集中辦理行政許可審批、非行政許可審批、行政服務、行政確認、年審年檢等事項的便民服務場所。

日前,品辰科技的“互聯網+智慧政務”系列解決方案走進了岑鞏縣人民政府政務服務中心,助力服務大廳積極推進政務服務“好差評”相關工作,持續提升服務質效,通過對評價數據的跟蹤分析和綜合挖掘,及時歸納、發現服務中的堵點難點,據此分析研判辦事群眾的訴求和期盼讓辦事群眾真切感受到政務服務有態度、有溫度、有速度。

大廳環境:

 

大廳服務應用系統:

智能排隊系統:規范了現場群眾辦事秩序,有效改善大廳擁堵現狀;

窗口智能評價交互系統:建立好差評制度,解決了窗口人員服務態度差、辦事時間長、辦事期間有爭議等問題,提高群眾滿意度;

智能無聲叫號提醒系統:告別嘈雜環境,營造安靜氛圍;

智慧大廳大數據可視化平臺:匯總各種數據,結果一目了然;

智慧掌上服務大廳:根據需求可以設置顯示不同的模塊內容;辦事群眾可以根據自己的時間進行預約,錯峰辦事,效率更高。

 

大廳監管系統:

智慧大廳綜合管理平臺:B/S架構,利用瀏覽器即可訪問;模塊化設計,系統括排隊模塊、評價交互模塊、多媒體及查詢信息發布模塊、決策分析模塊、監控管理模塊、系統管理模 塊,各個模塊可選擇搭配使用;統一后臺管理,所有模塊功能完美整合,一個后臺在手,所有功能盡情掌握。

智慧大廳綜合管理平臺

 

十多年來,我們精益求精,不斷創新軟件系統、硬件設備,先后獲得1個國家級高新技術企業,4大認證體系,7項專利技術,19項軟件著作權等專屬品辰資質,產品廣泛應用于行政服務中心、工商稅務、公檢法、醫療衛生、金融保險等多個領域。2萬余案例見證,300余家經銷商長久信賴,品辰科技以不斷進取之勢,為用戶提供智慧型服務大廳解決方案。

旗下全資子公司深圳品辰電子有限公司已形成8條成熟的產品線,2000多平方米的標準廠房,專業化的生產及檢測設備,標準化的質量管理體系,鑄造出一件件精品設備。

千年潮未落,風起再揚帆。未來,我們將助力政府,醫療、金融信息軟硬件系統國產化,秉承“科技讓服務大廳更智慧”的先進理念,與黃淮學院達成戰略合作,共同研發基于大數據,物聯網,VR應用、人工智能,3D導航等技術在服務大廳領域的應用,以“務實、高效、創新、共贏”的態度與您一道共創美好明天。 

 

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